Acompañamiento lingüístico
El NCP acepta quejas en el idioma o idiomas nacionales y en inglés y cubre el costo de la traducción de los documentos y declaraciones clave y la interpretación durante la mediación, y/o tiene el compromiso de hacerlo en sus procedimientos de tramitación de casos.
El indicador está permitido por el apartado de Procedimientos de Implementación de la OCDE sobre accesibilidad, equidad e imparcialidad en los Criterios Básicos.